Совместно с АТС часто используются дополнительное оборудование, позволяющее получать дополнительные возможности от системы связи. Рассмотрим несколько примеров, распространенного оборудования для АТС. В списке оборудования АТС мы не учитываем платы расширения.
Тарификаторы - Специальная программа, установленная на компьютер, для контроля за совершенными вызовами. Программа "тарификатор" работает, при непосредственном подключении компьютера к мини-АТС, чаще через COM или LAN порты. АТС имеет возможность передавать на компьютер SMDR данные совершенных вызовах, тарификатор, в сущности, обрабатывает эти данные и предоставляет их пользователю в понятном и красивом виде. Возможности тарификатора: Учет количества совершенных и принятых вызовов, продолжительность вызовов, учет набранных и принятых номеров, составление отчетов и графиков по категориям, периодам.
Автосекретари - Автоматические устройства, подключаемые на внутренние линии мини-АТС и выполняющие некоторые функции секретаря. Возможности автосекретаря: принять звонок, проговорить приветственную информацию, с последующей возможностью переключения разговора на нужного сотрудника. Так же выполняет функцию голосовой почты, с возможностью записи и воспроизведения сообщений. В некоторых случаях служит вместе функции DISA в мини-АТС. Занимает определенное количество внутренних линий в АТС.
Детекторы отбоя - Дополнительное оборудование, подключаемое на внешнии линии. Используется при использовании функции DISA в мини-АТС, либо при совершении переадресаций входящих вызовов через внешнии линии на мобильные\городские номера.
Системы записи разговоров - Чаще подключается к АТС как дополнительное оборудование ( есть и встроенные в АТС) на внешние или внутренние линии. Бывают разных типов, некоторые записывают все разговоры на sd-карту, некоторые подключаются к ПК и записывают все разговоры непосредственно в компьютер.
GSM шлюзы - gsm шлюз для подключения обычного телефона к мини АТС используется довольно часто. Давайте разберем что такое gsm шлюз.
Часто бывает, что в офисе нет необходимости или возможности подключить городские номера в привычном нам виде: в аналоговом или в IP (VOIP). Здесь, как альтернативный вариант, прекрасно подходит GSM связь или проще, мобильная сеть.
GSM шлюз- это небольшое устройство, превращающее сигнал мобильной сети в обычную аналоговую линию. Вам потребуется sim-карта любого мобильного оператора, его устанавливаете в GSM шлюз, а к нему уже подключаете обычный офисный или домашний телефон. Одна SIM карта дает осуществлять всего один одновременный разговор. GSM шлюзы, как правило, имеют два порта для подключения паралельных телефонов. К АТС GSM шлюзы подключаются на место городских линий и программируются точно так же, как обычные аналоговые линии.
